Attraverso i case studies presentiamo esempi concreti di situazioni operative reali che consentono di comprendere il nostro approccio al lavoro, le modalità con cui analizziamo i contesti normativi e il valore dei servizi di assistenza che offriamo.
Ogni caso evidenzia il contesto di riferimento, le criticità riscontrate e le soluzioni adottate, con l’obiettivo di mostrare in modo chiaro e trasparente come supportiamo gli intermediari nella gestione degli adempimenti di compliance.
L’evoluzione dell’assicurazione dei data center non riguarda solo la gestione tecnica del rischio, ma investe direttamente il perimetro della governance e della conformità regolamentare. Infrastrutture digitali critiche, continuità operativa e protezione dei dati sono oggi al centro dell’attenzione delle autorità europee e internazionali, con un crescente livello di aspettativa in termini di controllo, tracciabilità e […]
L’intelligenza artificiale non sta solo trasformando i processi assicurativi: sta ridefinendo la natura stessa della domanda di protezione. Nuovi rischi emergono, altri si trasformano, mentre l’innovazione tecnologica modifica il comportamento di imprese, intermediari e clienti. In questo scenario, il settore assicurativo non è più chiamato soltanto a innovare i propri strumenti operativi, ma a comprendere […]
Il settore assicurativo sta vivendo una fase di passaggio decisiva: dopo anni di entusiasmo, sperimentazioni e progetti pilota, l’intelligenza artificiale si prepara a entrare nel cuore dei processi core. Non più come promessa tecnologica, ma come leva concreta di efficienza, qualità decisionale e competitività. Il 2025 può essere ricordato come l’anno della prova generale. Il […]
L’intelligenza artificiale nel mercato assicurativo si concentra in modo approfondito sia sui software sia sui servizi che utilizzano tecnologie come machine learning, NLP e RPA, tra le altre, per migliorare la sottoscrizione, i sinistri, il rilevamento delle frodi e l’esperienza del cliente. Nel 2025, erano 12,4 milioni i processi assicurativi basati sull’intelligenza artificiale in uso […]
Il contesto Un nostro cliente, un broker assicurativo con una organizzazione interna ben strutturata, ci ha contattati perché nel piano di sviluppo della propria attività si era posto l’obiettivo di sviluppare servizi aggiuntivi, complementari all’Intermediazione assicurativa, offrendo soluzioni nell’ambito dei prestiti e finanziamenti alla propria clientela, operando pertanto nel settore della mediazione creditizia. Il processo […]
Il contesto Un agente ci ha contattati perché, negli anni, aveva gestito l’area della normativa GDPR/Privacy in modo non organizzato, con evidenti carenze a livello di rispetto della normativa: Negli anni aveva redatto ed utilizzato specimen diversi di informativa privacy in veste di titolare del trattamento: alcuni facevano riferimento alla normativa antecedente a quella in […]
Il contesto Un nostro cliente, broker assicurativo già dotato di una procedura di gestione dei reclami conforme e strutturata, predisposta da InLife Advisory negli anni precedenti, ci ha contattati dopo aver ricevuto un reclamo formale da parte di un contraente, relativo al rinnovo del contratto per la sua impresa. L’assicurato contestava, da un lato, il […]
Probabilmente la più grande novità nel mercato assicurativo, dopo l’introduzione della RC auto obbligatoria degli anni ’70, insieme a una svolta dall’enorme potenziale, in termini di prospettiva delle relazioni fra consumatori e assicuratori. Parliamo della polizza catastrofale obbligatoria e dell’Arbitro assicurativo. In realtà nelle 160 pagine della relazione dell’IVASS (l’Authority di vigilanza sulle assicurazioni), presentata […]