Le prime decisioni dell’Arbitro Assicurativo: verso una giurisprudenza dell’ADR assicurativo
L’avvio dell’operatività dell’Arbitro Assicurativo rappresenta uno degli interventi più significativi degli ultimi anni nel sistema di tutela dei contraenti e degli aventi diritto alle prestazioni assicurative. Con l’introduzione di un sistema di risoluzione alternativa delle controversie dedicato al settore assicurativo, il legislatore ha inteso colmare una lacuna storicamente presente nell’ordinamento italiano, allineando il comparto assicurativo ai modelli già sperimentati con successo in altri ambiti, quali l’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF).
L’istituzione dell’Arbitro Assicurativo si inserisce nel più ampio processo di rafforzamento degli strumenti di tutela stragiudiziale del consumatore promosso sia dal legislatore europeo sia da quello nazionale. L’obiettivo perseguito è quello di offrire agli utenti un rimedio rapido, specializzato ed economicamente accessibile, capace di assicurare una risposta qualificata alle controversie derivanti dai contratti assicurativi riducendo, nel contempo, il ricorso alla giurisdizione ordinaria.
